I. Kushtet e Përgjithshme
Faqja e internetit www.foreveralbania.com është në pronësi të Forever Living Products Ltd Budapest, Dega në Shqipëri, Rr.Selim Brahja 110, Sauk-Tiranë, NIPT: K81422038U
Të gjitha materialet që gjenden në web faqën www.foreveralbania.com janë pronë ekskluzive intelektuale e shitësit dhe mund të përdoren vetëm me miratimin e shprehur me shkrim të shitësit.
Shitësi lejon përdorimin e shërbimeve dhe përmbajtjës së faqës së internetit www.foreveralbania.com të përcaktuara në bazë të këtyre Kushteve të blerjës.
Kushtet e blerjës janë pjesë e detyrimeve të Shitësit sipas dispozitave të Ligjit për Mbrojtjen e Konsumatorit.
Termi shitës i referohet Forever Living Products Hungary Ltd Budapest, Dega në Shqipëri- shkurtuar FLPAlbania, NIPT K81422038U, Webfaqja: www.foreveralbania.com.
Termi Konsumator kryesisht i referohet konsumatorit klasik i cili mbrohet nga Akti për Mbrojtjen e Konsumatorit, pra personi fizik që ka porositur dhe paguar ndonjë produkt të shërbimit nëpër dyqanet e internetit të pranishëm në faqen e internetit të shitësit.
Termat dhe kushtet janë pjesë e kontratës së lidhur në distancë, së bashku me specifikimet dhe çmimin blerës për produkte. Para se të konfirmojnë rendin për blerjen e një produkti të veçantë nga konsumatori do të kërkohet që ata të pranojnë / deklarojnë që e kanë të njohur /, ndërsa pas konfirmimit kontrata i dorëzohet si një mesazh me e-mail që konfirmon se marrëveshja u përfundua. Shitësi rezervon të drejtën për të ndryshuar kushtet në çdo kohë, me kusht që ndryshimet në fjalë të hyjnë në fuqi pas publikimit në këto web faqe.
Kur një blerës konfirmon një urdhër që kontrata është e nënshkruar, Shitësi në lidhje me faktin e përfundimit të kontratës menjëherë me e-mail ju informon se marrëveshja është përfunduar.
Për një kontratë të lidhur në mënyrë të vlefshme është e nevojshme që Blerësi të jetë një person i cili ka aftësi të plota të biznesit.
Blerësi është përgjegjës për plotësinë dhe vërtetësinë e të dhënave të regjistruar gjatë regjistrimit.
Kushtet e blerjes ndahen në kategori / informacione më të ulëta të klasifikuara.
Lidhur me faqen e internetit www.foreveralbania.com në ndonjë rast mund të jetë e padisponueshme për shkak të ndërtimit, mirëmbajtjës apo përmbajtjës së re, dhe në rastet e rrethanave të paparashikuara përtej kontrollit të shitësit, të cilat Shitësi duhet të bëjë përpjekje për të hequr sa më shpejt që të jetë e mundur.
II. Karakteristikat kryesore të mallrave
Karakteristikat kryesore të mallrave: produktet janë përshkruar me të dhënat e tyre dhe kanë fotografi në webfaqe.
Fotot e produkteve janë ilustrative në natyrë dhe jo gjithmonë duhet të përputhen me produktet që janë subjekt i rendit në të gjitha detajet. Shitësi thekson se identiteti vizual i produktit treguar në fotografi nuk mund të korrespondojnë me paraqitjen e produktit në realitet, sidomos për shkak të dallimit në perceptimin e ngjyrës në ekran dhe kështu me radhë.
Artikujt e porosisë mund të jenë vetëm produktet që janë të renditura në rend dhe janë në dispozicion.
Për shkak të numrit të madh të porosive që janë të paraqitura në të njëjtën kohë për www.foreveralbania.com, është e mundur që informacioni mbi disponueshmërinë e produktit nuk është identikë me situatën në depo.
Nëse produkti i kërkuar nuk është në dispozicion në magazinë, Shitësi do të njoftojë blerësin se produkti nuk është aktualisht në dispozicion dhe gjithashtu ofrojnë mundësi për blerjen e produkteve alternative në www.foreveralbania.com.
III. Çmimi i produktit
Çmimet e paraqitura në faqen e internetit www.foreveralbania.com janë të shprehura në EURO. TVSHja përfshihet në çmimin e produktit. Çmimi i produktit nuk përfshin shpenzimet e transportit nga fakti se e njëjta pagohet në mënyrë të veçantë, përveçse me urdhër mbi një shumë të caktuar kur dorëzimi bëhet pa pagesë, të gjitha në përputhje me termat dhe kushtet që mund të ofrohen nga këto Kushte të blerjës.
Para vendosjës për porosinë tuaj citohet çmim për produktet, TVSH-ja, kostoja e dorëzimit dhe çmimi përfundimtar për blerësit.
Në rastin e pagesës me e-banking , shpenzimet e pagesës dhe / ose transaksionet ndërbankare nuk janë të përfshira në çmim.
IV. Shpenzimet e Dorëzimit
Për porositët mbi 200 Euro, atëherë kostoja e shpërndarjës do të shkoj në llogarinë e Shitësit.
Shënim: Çmimet e dërgesave të deklaruara dhe përfitimet që lidhen me të janë të vlefshme vetëm për dërgesat në territorin e Republikës së Shqipërisë.
Në rast të ndonjë kundërshtimi apo pyetjeje lidhur me dorëzimin e paketës, Blerësi mund të kontaktojë postën me të cilën bashkëpunojmë në telefon.
Për dërgesa me vlerë nën 200€ për Kosovën, posta kushton 5€ per 3kg e parë dhe 1€/kg për çdo kg ekstra. Në raste te veçanta kur porosia është nën 65€ shërbimi postar është 6€.
V. Shpenzimet për përdorimin e pajisjeve të komunikimit në distancë
Shitësi nuk ka ndonjë kosto shtesë të komunikimit në distancë.
VI. Termat dhe kushtet e pagesës, afatet e dorëzimit të mallrave, koha e dorëzimit të mallrave
Produktet janë porositur duke përzgjedhur, duke përdorur menunë dhe duke plotësuar formularin elektronik. Blerësi mund të porosis dhe ta blejë produktin si përdorues të regjistruar ose të paregjistruar. Produkti konsiderohet të jetë i porositur kur blerësi kalon tërë procedurën e porosisë.
Pagesa e produkteve të porositura mund të bëhet në mënyrat e mëposhtme:
E-banking
Pagesat e Përgjithshme
Në rastin e pagesave me kartë krediti, pagesa të përgjithshme dhe pagesa e-banking do të bëhet jo më vonë se afati i përcaktuar në mesazhin e-mail që konfirmon se marrëveshja u përfunduar.
Në lidhje me pagesën me kartë krediti, Shitësi vë në dukje se forma e pagesës së kartës së kreditit është e integruar në faqe. Pas zgjedhjes së një pagese, “Tab” do të hapë fushat për të futur informacionin e kartës. Informacioni i kartës dhe pronari nuk mbahen në serverët e shitësit. Blerja është bërë pas një autorizimi të suksesshëm të kartelës. Nëse anëtarësimi juaj refuzon të konfirmojë autorizimin e pagesës së kartelës, duhet të zgjidhni një nga metodat alternative të pagesës. Për Kartelat e Refuzimit Shitësi nuk ka informacion, mund të jetë me natyrë teknike ose biznesi.
Në rast se blerësi dëshiron të paguajë me para në dorë, është e nevojshme të zgjedhësh një pagesë në para. Në këtë rast, është mirë të keni sasinë e saktë të të hollave kur vjen postjeri për të bërë shpërndarjen më të shpejtë dhe më të lehtë. Në një shpërndarje të tillë, kostot e transportit nuk përfshihen në çmim dhe do t’i komunikohen blerësit pas dorëzimit.
Në qoftë se blerësi nuk ka marrë njoftimin se marrëveshja është përfunduar pas përfundimit të procesit të urdhëruar sugjerojmë që të shikoni:
Mos është mesazhi në dosjën Junk / Spam
Mos është kutia e postës suaj e plotë
Nëse pagesa kryhet siç duhet dhe është e dukshme në llogarinë e Shitësit, Shitësi do të kryej dërgimin e produkteve të porositura. Fatura e porosisë i dorëzohet dërgesës së bashku me mallrat.
Produktet e porositura dorëzohen në tërë territorin e Republikës së Shqipërisë. Dorëzimi bëhet me dëshminë e pranuar të pagesës. Postimi i pakos do të kryhet jo më vonë se brenda 48 orësh, pasi është kryer pagesa në llogari të shitësit, me përjashtim të pagesës në dorëzimin e pakos, ku postimi kryhet brenda 48 orëve të lidhjes së kontratës. Të gjithë artikujt e porositur do të përpiqen të dorëzohen në një paketë. Nëse kjo nuk është e mundur për shkak të inventarit, Shitësi rezervon të drejtën për të dorëzuar në më shumë se një dërgesë.
VII. Përgjegjësia për defekte materiale / ankesa
Shitësi do të jetë përgjegjës për të metat materiale gjëra të shitura në faqen e saj në përputhje me rregulloret e aplikueshme në Shqipëri.
Produktet e porositura paketohen në një mënyrë që ata të mos dëmtohen gjatë transportimit / dorëzimit.
Nëse paketa është dëmtuar në tranzit, dhe dëmtimi është i dukshëm në dërgesë, në këtë rast sugjerojnë se dërgesa të mos pranohet nga blerësi. Ju lutemi që Blerësit të na kontaktojnë për të kontrolluar gjëndjen e dërgesës sa më shpejt të jetë e mundur në rast se nuk e pranojnë porosinë e porositurmë parë.
Me marrjen e paketës kontrolloni vlefshmërinë e mallrave dhe kjo varet nga blerësi. Blerësi është i detyruar për të krahasuar sendet e pranuara, nëse diçka mungon menjëherë duhet të njoftjë me shkrim mungesën, difektin, sepse pretendimet e vonuara nuk do të merren në konsiderat.
Në rast të mungesës së dukshme të produkteve në dërgesës, blerësi nuk është i detyruar të marrë produktet e dorëzuara, mund të refuzojë të pranojë, dhe nuk bartë shpenzimet e dërgimit të produkteve të tilla. Konsiderohet se produktet e pranuara rregullisht nga Blerësi nuk kanë pasur ndonjë defekt të dukshëm. Blerësi ka të drejtë të ankohet për mangësitë materiale brenda afateve. Blerësi mund të dërgojë një ankesë me shkrim ose një ankesë e bërë në ose me telefon në numrin 069 / 40-66-811.
Blerësi ka të drejtën e një ankese të justifikuar dhe të kthejë mallrat në rastet e mëposhtme:
• dërgesa e mallrave që nuk janë porositur
• dorezimi i mallrave me afat të skaduar
• dërgesa e mallrave që ka defekt ose dëmtim të shkaktuar nga transporti
Në këtë rast, brenda 15 ditëve nga pranimi i ankesës së vlefshme, produkti do të zëvendësohet ose shuma e plotë do të paguhet me përfundimin e kontratës. Nëse, megjithatë, konstaton se kërkesa nuk është e vlefshme, dmth. Nëse ankesa është refuzuar, ajo do të njoftojë blerësin brenda 15 ditëve nga marrja e ankesës.
Shitësi do të pranojë kthimin e të dëmtuara, mallrat me defekte apo dorëzuar gabimisht me shpenzimet e tij, në qoftë se ajo është e vendosur se ankesa është e arsyeshme dhe se blerësi nuk ka të ndikojë në vlefshmërinë, dëmtimin ose ndonjë defekt të mallrave.
Në rastin e një ankese të justifikuar, kostoja e zëvendësimit me produktin e ri mbulohet plotësisht nga Shitësi.
VIII. Deklarata e privatësisë dhe siguria e të dhënave
Informacioni personal është çdo informacion që lidhet me një person të caktuar fizik ose një person fizik që mund të përcaktohet. Në mënyrë të veçantë, të dhënat personale do të konsiderohen të gjitha informacionet që përcaktojnë identitetin e Blerësit. Përpunimi i të dhënave personale do të thotë çdo veprim ose një numër veprimesh që kryhen në të dhënat personale, qoftë me mjete automatike apo jo, të tilla si mbledhjen, regjistrimin, organizimin, ruajtjën, përshtatjën ose ndryshimin, rikthimin, konsultimin, përdorimin, zbulimin me transmetimin, shpërndarjen ose ndryshe i vënë në dispozicion, klasifikohen ose kombinohen, bllokohen, fshihen ose shkatërrohen, dhe zbatimi i operacioneve logjike, matematikore dhe të tjera me këto të dhëna.
Me blerjen ne intenet konsumatori jep pëlqimin (duke konfirmuar se ai kishte lexuar kushtet e blerjes) së shitësit ku trajtohen të dhënat e tyre personale të listuara në formularin e regjistrimit, si dhe të dhëna mbi urdhrat, si dhe informacion në dispozicion në procesin e shërbimeve të pagesave). Të dhënat tuaja përdoren për qëllimin e lidhjes së kontratës me Forever Living Products Albania, dhe qëllimin e agjentit takim me zakonet e tregtare të konsumatorëve, si dhe për qëllime të informimit, dhe qëllimet e promovimit të shërbimeve dhe produkteve të agjentëve. Shitësi nuk është i autorizuar të përdorë të dhënat personale për ndonjë qëllim tjetër, as nuk mund t’i dorëzohet palëve të treta. Blerësi është i vetëdijshëm për të drejtën e kërkesave së Shitësit në qasje në të dhënat personale, korrigjimin, fshirjen e të dhënave, duke kufizuar të përpunimit, me të drejtën për të kundërshtuar për përpunimin, e drejta për transportueshmëri e të dhënave, e drejta të paraqesë një ankesë tek autoriteti kompetent për mbrojtjen e të dhënave.
Të gjithë Punonjësit dhe Partnerët e Biznesit janë përgjegjës për respektimin e parimeve të privatësisë.
Në rast të ndonjë ndryshimi të të dhënave personale (p.sh. vendbanimi, adresa e dorëzimit) të cilat janë të regjistruara gjatë regjistrimit, blerësi është i detyruar të njoftojë shitësin e adresës elektronike të shitësit
Në rast se Blerësi nuk dëshiron që Shitësi të përpunojë të dhënat në asnjë mënyrë, dhe kërkon që të dhënat të fshihen, ai duhet ta dërgojë atë tek Shitësi me e-mail në